Kostnadseffektiv kommunikation

Jakten på kostnadseffektiva affärslösningar tar aldrig slut. När det ekonomiska klimatet är bistert blir det ännu viktigare att sänka kostnaderna och hitta smartare lösningar. Men även när verksamheten växer, antingen genom utveckling eller via förvärv eller sammanslagningar, måste nya administrationssystem koordineras med de befintliga.
How to achieve cost-efficient communication

Läs hela vårt koncept "How to achieve cost-efficient communication".

Ladda ner foldern som pdf (på engelska)

Det är en utmaning att hålla kontroll på kostnaderna och samtidigt stärka företagets profil. De senaste analyserna och verktygen används för att uppnå den mest kostnadseffektiva kommunikationen med kunderna. Det är vad vi kallar smart kommunikation.

Att bygga upp och sköta om goda kundrelationer samt att rationalisera dokumenthanteringen bidrar till att sänka kostnaderna – oavsett hur stort företaget är eller var det ligger. Vi har ett nära samarbete med våra kunder och kan därför rekommendera de mest kostnadsbesparande lösningarna.

När vi analyserar hur den mest kostnadseffektiva kommunikationen kan uppnås värderar vi tillsammans alla steg i dokumentets värdekedja. Om ett felaktigt beslut fattas i början av värdekedjan kan det leda till ökade kostnader i slutet. Det är oerhört viktigt att känna till vilka konsekvenser ett felaktigt beslut kan leda till för att fatta rätt beslut från början.

Kostnadseffektivitet handlar om att undvika:

  • Oläst kommunikation
    Dokumentet är antingen inte intresseväckande eller når inte ens fram till läsaren.
  • Ostrukturerad distribution
    Bortkastad tid och bortkastade pengar.
  • Ineffektivt material
    Budskapet och utformningen är inte professionella och lockar därför inte läsaren, vilket innebär bortkastade pengar.
  • Dåligt strukturerade adresser
    Dokumentet hamnar hos fel personer och de som borde ha fått det får inget.
  • Omodernt IT-system
    Eventuella svårigheter att anpassa till snabba förändringar på marknaden eller ändrade kundbehov och preferenser.

FAKTA

  • 80 % av all information sker fortfarande på papper.
  • 15 % av dokumenten finns på fel plats.
  • 30 % av arbetsdagen går åt till att leta efter information.

Källa: Forrester 2009

  • 15–40 % av de flesta företags kundinformation är felaktig.

Källa: Webbplatsen PAR 2009

COMMUNICATION CONSULTING

Vårt mål är att hjälpa dig att skapa lönsamma kundrelationer. Vi känner till de utmaningar och möjligheter som du och ditt företag står inför när det gäller kundkommunikation. Våra konsulter gör en översikt som ger dig en mer ingående och omfattande lösning för din unika situation och hela värdekedjan i din kundkommunikation.

Communication Consulting

KONTAKTA OSS