Transpromo – fakturera och informera samtidigt

Vi på Strålfors vill sätta transaktionsdokumentet i ett nytt perspektiv och i stället behandla fakturan som ett utmärkt tillfälle att stärka relationen till kunden – och öka försäljning utan nästan någon extra kostnad. Vi anser att fakturan är ett marknadsföringsverktyg med stor potential.

Kundernas förväntningar förändras

Vi som konsumenter anpassar vårt beteende efter förändringar i samhället, även när det gäller metoder för marknadsföring och försäljning. Ett exempel är att vi är väl medvetna om att information om våra inköp registreras och lagras i kunddatafiler. I gengäld förväntar vi oss att den information vi får är mer personligt anpassad och mer relevant. Vi vill välja vilka kanaler vi ska få informationen genom, och vi kanske har utvecklat nya vanor när det gäller interaktivitet, dialog och snabba åtgärder via Internet.

Mer relevant information

Sannolikheten att en faktura slängs i papperskorgen utan att någon läser den är extremt liten. Fakturan är i själva verket ett dokument som mottagaren vill eller måste öppna och läsa. Kontakten med kunderna via fakturor är därför en möjlighet till alla typer av kommunikation, och innehåll och erbjudanden kan anpassas och göras mer relevanta för kunden. Transaktionsdokumentet är ett effektivt kundanpassat marknadsföringsverktyg till en väldigt låg kostnad.

Tid för eftertanke

Vi erbjuder ett antal lösningar för att utveckla fakturorna till vad vi kallar smart kommunikation. Det handlar om att göra hela kommunikationsprocessen mer effektiv, öka försäljningen och stärka kundlojaliteten. Vår moderna teknik – och kundens växlande förväntningar – gör detta till rätt tillfälle att berätta om hur vi kan hjälpa dig att optimera din affärshantering av transaktionskommunikation. Fram tills nu har fakturan ansetts vara en förpliktelse och inte den fantastiska möjlighet den faktiskt är.