Valfrihet viktig för svensken

I anglosaxiska länder har situationen till och med ett eget namn: "the mail moment". Svenskarna är också ordningsamma – tre av fyra lägger räkningar som ska betalas på en särskild plats, en av tio sätter in dem i en pärm och 6 procent betalar räkningen med en gång. Endast 2 procent saknar  rutiner för att komma ihåg sina räkningar. Nästan nio av tio sparar sedan betalda räkningar i en pärm eller på annat sätt.

Bättre kontroll

Fyra av tio betalar en eller flera räkningar via e-faktura. Men räkningar, pensionsbesked och deklarationshandlingar är fortfarande viktigt att kunna få på papper för de flesta svenskar. Bättre kontroll och överskådlighet samt att det är enklare att läsa anges som några av orsakerna. Information och erbjudanden i samma kuvert som en räkning, så kallade medskick, läses i hög grad. Nästan åtta av tio läser eller bläddrar igenom materialet. Sju av tio tycker att medskick är bästa sättet att bli informerad på, jämfört med tre av tio som hellre vill få ett mail. Ungefär hälften av svenskarna är också positiva till att kunna få information eller personliga erbjudanden direkt på räkningen.

Betala räkningar på nätet populärt

Många – 66 procent – är ute på nätet varje dag samtidigt som 15 procent svarar att de aldrig använder internet, av dem har de flesta inte alls tillgång till det. Men att betala räkningar på nätet är populärt, det gör så många som tre av fyra. Svenskarna vill kunna välja. När vägarna till kontakt blir fler är det viktigt för företag och myndigheter att kunna erbjuda olika sätt och låta dem samexistera. Nästan åtta av tio svenskar tycker att det är viktigt att kunna välja hur de ska bli informerade. Sex av tio blir till och med irriterade om valfriheten tas ifrån dem.