Digital brevlåda
En digital brevlåda är en tjänst som gör det möjligt för privatpersoner och företag att ta emot brev, fakturor och annan post i digital form — istället för som fysisk post. Avsändaren skickar dokumentet elektroniskt via en digital kanal, och mottagaren läser och hanterar det i sin digitala brevlåda.
Vilka digitala brevlådor finns i Sverige?
De vanligaste digitala brevlådetjänsterna i Sverige är Kivra och Min Myndighetspost. Kivra är den största kommersiella aktören och används av både myndigheter och privata företag för att distribuera fakturor, lönebesked, försäkringsbrev och annan korrespondens.
I övriga Norden finns motsvarande tjänster som e-Boks i Danmark, Digipost i Norge och Suomi.fi i Finland. Strålfors erbjuder distribution till samtliga nordiska digitala brevlådor via sin omnikanalslösning.
Fördelar med digital brevlåda
Snabbare leverans innebär att brev når mottagaren omedelbart istället för efter flera dagar. Lägre distributionskostnad uppnås genom att kostnader för tryck och porto elimineras. Bättre kundupplevelse skapas genom att mottagaren får all post samlad digitalt. Miljöhänsyn uppfylls genom minskad pappersförbrukning och transporter.
För avsändande företag innebär digitala brevlådor även bättre spårbarhet — det går att följa om och när mottagaren har öppnat dokumentet.
Digital brevlåda och omnikanalskommunikation
Digitala brevlådor är en viktig kanal i en omnikanalsstrategi. Genom att kombinera digital brevlåda med andra kanaler — e-post, SMS, internetbanksfaktura och fysisk post som fallback — säkerställs att kommunikationen når mottagaren oavsett dennes digitala mognad.
Strålfors tjänst för digitala brevlådor
Betalning i digitala brevlådor
Vill du veta mer?
Har du frågor om digitala brevlådor eller omnikanalskommunikation? Kontakta oss så berättar vi mer.