Digital post
Digital post är ett samlingsbegrepp för elektronisk distribution av brev, fakturor och andra dokument — som alternativ till fysisk post. Begreppet omfattar flera kanaler: digitala brevlådor (som Kivra), e-post, SMS, internetbanksfaktura och andra digitala mottagningspunkter.
Hur fungerar digital post?
Avsändaren skapar ett dokument i sitt affärssystem och skickar det via en distributionsplattform. Plattformen avgör vilken kanal som är lämpligast baserat på mottagarens registrerade preferenser och tillgänglighet. Om mottagaren har en digital brevlåda levereras dokumentet dit; i annat fall kan det skickas via e-post, SMS eller som fallback via fysisk post.
I en omnikanalslösning sker kanalvalet automatiskt, vilket säkerställer att dokumentet når mottagaren via den mest effektiva vägen.
Fördelar med digital post
Snabbare leverans — dokumentet når mottagaren omedelbart istället för efter flera dagars posthantering. Lägre kostnad — utskrift, kuvertering och porto elimineras. Bättre miljöprofil — minskad pappersförbrukning och färre transporter. Spårbarhet — avsändaren kan följa om och när dokumentet har levererats och öppnats.
Digital post i Sverige och Norden
I Sverige är Kivra den dominerande tjänsten för digital brevlåda, med Min Myndighetspost som kanal för myndighetspost. I Danmark används e-Boks och Digital Post, i Norge Digipost och i Finland Suomi.fi. Strålfors erbjuder distribution till samtliga nordiska kanaler för digital post via sin omnikanalslösning.
Engagera era kunder via rätt kanal
Vill du veta mer?
Har du frågor om digital distribution av brev och dokument? Kontakta oss så berättar vi mer.