Order to cash
Order to cash (O2C) är affärsprocessen som omfattar hela kedjan från det att en kundorder tas emot till dess att betalningen är bokförd. Processen inkluderar orderhantering, leverans, fakturering, betalningsuppföljning och eventuell kravhantering.
Stegen i O2C-processen
Processen börjar med att en order tas emot och registreras i affärssystemet. Leverans sker och en faktura genereras baserat på orderdata. Fakturan distribueras till kunden via lämplig kanal — e-faktura, digital brevlåda eller fysisk post. Inbetalningen matchas mot fakturan och bokförs. Om betalning uteblir initieras påminnelse- och kravprocess.
I en effektiv O2C-process är alla steg automatiserade och integrerade med affärssystemet.
Automatisering av O2C
Genom att digitalisera order-to-cash-processen kan företag korta tiden från leverans till betalning. Automatisk fakturering direkt vid leverans, distribution via den snabbaste kanalen och automatisk matchning av inbetalningar mot fakturor eliminerar manuella flaskhalsar.
Strålfors hanterar hela distributionsdelen av O2C-processen — från fakturagenerering och formatkonvertering till omnikanaldistribution och betalningsuppföljning.
Förenkla fakturering och betalningar
Vill du veta mer?
Vill du effektivisera er order-to-cash-process? Kontakta oss så berättar vi mer.