Snabba och korrekta utskick enligt gällande lagar
Kredithanterings- och inkassobolag hanterar en stor mängd känslig information och är i kontakt med gäldenärer eller kunder som behöver svar snabbt. Att kommunicera i rätt kanal med tydliga budskap minskar riskerna för fördröjda eller uteblivna betalningar, kostsam administration och överbelastad kundtjänst.
Vi hjälper inkassobolag att automatisera och effektivisera sin inkommande och utgående kommunikation i de kanaler som tillåts enligt respektive nordiska lagar.
Kommunicera viktiga budskap på ett lättförståeligt sätt
Låt gäldenären ta del av viktig information på ett så användarvänligt och enkelt sätt som möjligt. Gör fakturan till ett interaktivt och responsivt dokument som anpassar sig efter mottagarens skärm, med ett tydligt budskap. Det ökar chanserna att mottagaren tar del av informationen.
Hantera inkommande kommunikation säkert och automatiserat
I kredithanterings- och inkassobranschen hanteras känslig information – till stor del inkommande ärenden från Kronofogden – med krav på extra hög säkerhet. Digital Mailroom säkerställer att inkommande fysisk och digital kommunikation samlas in på ett säkert och automatiserat sätt och distribueras till rätt mottagare.
Minskad administration med lättillgänglig information
Med eArkiv blir det enklare att följa kraven* för GDPR samt lagring av fakturor. Genom att digitalisera pappersarkivet går det även snabbt att hitta information om ett specifikt ärende, vilket minskar administrationen, väntetiden och ger en bättre upplevelse för personen på andra sidan luren eller chatten.
* Krav gällande ansvar, lagringstid, integritet och läsbarhet. Källa: Skatteverket
* Krav gällande GDPR. Källa: Datainspektionen
Kundanpassad fakturahantering för factoring
Med fakturahantering i Omnichannel kan kredithanterings- och inkassobolag säkerställa att fakturorna som skickas ut är kundanpassade och levererade i rätt kanal i rätt format, oavsett om utskicket sker fysiskt eller digitalt.
Vill du veta mer om hur er kommunikation kan bidra till att minska kredittiden? Kontakta oss så berättar vi mer!
+46 (0)76 881 20 51
Jeanette.Wittgren@Stralfors.se
