Möt mottagarens behov
Kunder som själva får välja kommunikationskanal blir nöjdare kunder och allt fler kunder väljer digitala brevlådor. I Danmark har i princip alla myndiga medborgare över 15 år en digital brevlåda till följd av krav på det offentliga och i resten av Norden ökar antalet användare kraftigt varje år. Att börja skicka dokument via digital post är därför ett naturligt steg i digitaliseringsprocessen.
Samarbetar med samtliga digitala brevlådor i Norden
I Sverige finns det fem digitala brevlådor – Kivra, Billo, e-Boks, Fortnox och Min Myndighetspost. Vi samarbetar med alla dessa – och med samtliga övriga digitala brevlådor i Norden. Funktionaliteten mellan dessa digitala brevlådor skiljer sig något åt. Vissa har, utöver basfunktionen med mottagning av fakturor, möjlighet till betalning, signering och tvåvägskommunikation. Min Myndighetspost och Fortnox skiljer sig något från de andra då dessa tjänster endast hanterar meddelanden från offentlig sektor.
Dokument anpassas till brevlådan
Oavsett hur många mottagare du har behov av att skicka till så underlättar lösningen Digitala brevlådor din vardag. Genom lösningen anpassas dokumentet så att det passar kanalen. Försändelsen övervakas sedan hela vägen till den digitala brevlådan för att säkerställa att den kommer fram. Dessutom är lösningen Digitiala brevlådor GDPR-kompatibel.
Digital post är en del av vårt Omnichannel-erbjudande
Med vår lösning för digital post sköts dina utskick till olika digitala brevlådor automatiskt. Men en del kunder föredrar att få sina utskick i andra kanaler. Det kan vi också lösa åt dig genom vår kompletta Omnichannel-leverans.
Istället för att bara kontrollera om din kund har valt en digital brevlåda undersöker vi då samtidigt om de istället föredrar internetbankfaktura eller fysiska brev. Om kunden hellre vill ha kommunikation som sms eller e-post så går det också att lösa. På så sätt säkerställer vi att alla dina kunder får kommunikationen i exakt den kanal de föredrar.
Mer om vårt Omnichannel-erbjudande
Skicka dokument till olika digitala brevlådor – utan huvudbry
Du behöver inte hålla reda på vilken kund som använder vilken digital brevlåda. Kontakta oss så hjälper vi dig med det.
+46 (0)76 125 24 25
annika.sjodin@stralfors.se
