Fakturan är en viktig och naturlig kontaktväg mellan telekomföretaget och kunden. Använd fakturans fulla potential och gör den till en sälj- och kommunikationskanal med personliga erbjudanden och aktuell information.
:format(jpeg))
Fakturan är ofta enda gången kunden kommer i kontakt med sitt telekomföretag. Därför finns det många anledningar att använda fakturan till mer än bara betalningsinformation. Genom att också berätta om erbjudande på senaste mobiltelefonen eller abonnemang med mer surf underlättas merförsäljningen och fakturan blir en värdeskapande kommunikationskanal.
Strålfors hjälper nordiska telekombolag att möta kunderna med personaliserade erbjudanden i rätt kanal och rätt tid för fakturor och annan kommunikation. Våra lösningar skapar förutsättningar till merförsäljning och bättre kundrelationer.
)
Fakturor behöver inte ha långa ledtider och vara generiska. Med personliga erbjudanden på fakturan – som rabatt på uppgraderat abonnemang eller mer surf – kan ni främja merförsäljning och förbättra kundupplevelsen. Anpassa innehållet och utseendet bara minuter innan fakturan skickas ut tack vare webbgränssnittet Access Interactive.
)
Kunderna vill kunna läsa fakturorna i olika enheter. Gör fakturorna adaptiva och interaktiva med integrerad chat och länkar så blir de tydliga och användarvänliga. Med personaliserat innehåll kan du också lägga in värdeskapande erbjudanden till kunder i specifika målgrupper.
)
När Telenor och NENT bildade Allente fick företaget över en miljon kunder i Norden. Efter att ha haft olika faktureringssystem har de nu Strålfors lösning Access Interactive i samtliga marknader. Det stärker det gemensamma nordiska varumärket och gör kundkommunikationen effektivare.
)
Det nordiska samarbetet mellan PostNord Strålfors och Telia har pågått i över tjugo år. Telia Finland har i 15 år varit kund hos Strålfors när det gäller lösningar för print. År 2022 utökades samarbetet till att även omfatta digitala distributionskanaler i samband med att Telia ville effektivisera sitt partnernätverk och valde Strålfors som sin samarbetspartner för fakturahantering.
)
Skellefteå Kraft har genomgått en imponerande digital resa. Trots stora utmaningar har de idag en effektiv verksamhet med kanske Sveriges bästa kundservice i energibranschen. – Utan PostNord Strålfors kundfokus hade vi aldrig kommit så här långt, säger Eva-Lena Berglund, chef Fakturering.
Vill du veta mer om hur du kan använda fakturan till mer än att bara kommunicera betalningsinformation? Kontakta oss så berättar vi mer!
)