Underlätta arbetet för kundservice med effektiv och personlig kommunikation
Energisektorn tar emot all slags information från kunder, myndigheter och andra företag. Med lösningar och stöd för att samla och distribuera all inkommande kommunikation på ett och samma ställe hjälper vi er att spara tid, resurser och att effektivisera arbetet tvärfunktionellt. Det är länge sedan energibranschens kunder och intressenter nöjde sig med en månatlig kontakt med sin leverantör – nu förväntas en effektiv och personlig kommunikation.
Gör fakturan till digital kommunikationskanal
Era kunddata är en perfekt utgångspunkt för att skapa relevant innehåll. Men om innehållet inte levereras på rätt sätt och fångar kundens uppmärksamhet når inte budskapet fram. Genom att utveckla fakturorna till en modern, personlig och digital touchpoint minskar belastningen på kundservice.
Dynamisk kommunikation – En lösning för dynamiska och interaktiva fakturor som anpassar sig automatiskt efter kanal.
Rätt information till rätt person med digital posthantering
Vi digitaliserar det fysiska postrummet. Vår Digital Mailroom-tjänst ser till att er inkommande kommunikation – oavsett om den är digital eller fysisk – läses av och skickas till rätt mottagare. Allt sker helt automatiserat.
Digital Mailroom – Digital automatiserad posthantering - effektiv, snabb och säker.
Skanna arkivet för maximal tillgänglighet
Hur gör du idag för att svårtillgängligt historiskt material ska bli lättillgängligt? Hur hanterar ni era fysiska handlingar? Vi hjälper er att scanna och digitalisera alla dokument – oavsett hur långt bak i tiden de går. Låt papper i källaren bli till digitala filer och spara både tid och resurser.
Arkivskanning – En lösning som effektivt digitaliserar fysiska arkiv, allt från avtal till HR-arkiv.
Lagra inkommande och utgående kommunikation
Vi hjälper er att lagra all inkommande och utgående kommunikation på ett och samma ställe. Genom att digitalt arkivera olika typer av data blir det mer effektivt och lättillgängligt för olika avdelningar att snabbt hitta det de söker, vilket minskar ledtider och skapar en bättre kundupplevelse.
eArkiv – Digital arkivering med hög säkerhet och full spårbarhet.
Vill du veta mer om hur du gör er kommunikation mer kostnadseffektiv och hållbar – och möter kundens krav? Kontakta oss så berättar vi mer.
+46 (0)76 881 20 51
Jeanette.Wittgren@Stralfors.se
